Saltar al contenido principal

1.2. Familias

  • Actualización

2.2.1. ¿Cómo puedo añadir a un Contacto? 

Puedes ir añadiendo Contactos en cualquier momento desde tu perfil, el panel o el mapa: 

  1. Pulsa el botón Añadir +.

¡La lista de contactos se abrirá para seleccionar todos los que quieras!

 

2.2.2. He añadido a un Familiar, pero no puedo interactuar con él. ¿Por qué?

Si no puedes acceder a la información de tu Contacto y el panel aparece en color gris, puede ser por uno de estos tres motivos:

  • Conexión pendiente. Tu contacto aún no ha aceptado tu invitación. Pulsa el botón Enviar otra invitación o llámalo para asegurarte que abre su aplicación y te acepta.

  • Durcal no está instalada. Tu contacto aún no ha descargado la aplicación en su dispositivo. Pulsa el botón Enviar invitación y comparte la app por WhatsApp, SMS, email, etc.

💡 Consejo: después de compartir la aplicación, llama a tu contacto para asegurarte que instala la app y te acepta.

  • Tenéis perfil Familiar. Solo es posible acceder a la información del familiar, si tiene configurado el perfil Mayor. Entre cuidadores no es posible cuidarse y, por lo tanto, acceder a las informaciones respectivas.

Una vez se ha hecho la conexión, el panel se volverá de color lila y los gráficos mostrarán su nivel de Salud, Seguridad y Felicidad. 

 

2.2.3. ¿Cómo puedo borrar a un Contacto? 

Si quieres borrar a un familiar, sigue los siguientes pasos: 

  1. Entra en tu Perfil.
  2. Pulsa la opción Familia. 
  3. Pulsa en el icono de la papelera del Contacto que elijas. 

Atención❗️ Esta acción es irreversible. Tu Contacto tiene que volver a aceptar tu solicitud para interactuar de nuevo.

 

2.2.4. ¿Cómo puedo añadir más familiares para cuidar de mi Contacto? 

Si quieres añadir otro familiar para cuidar de tu Senior, sigue los siguientes pasos: 

  1. Entra en el Cuadro General de tu senior.
  2. Pulsa la opción Familia. 
  3. Pulsa Añadir en la parte superior derecha de la pantalla
  4. Selecciona el familiar que quieras añadir.
  5. Envíale una invitación para descargar la aplicación, si no la tienen instalada.

 

2.2.5. ¿Cómo puedo compartir la app por un grupo familiar? 

Si quieres compartir la app por un grupo familiar, sigue los siguientes pasos: 

    1. Entra en el Cuadro General de tu Contacto.
    2. Pulsa la opción Familia. 
    3. Pulsa Compartir por grupo familiar en la parte superior de la pantalla.
    4. Selecciona el grupo familiar al que quieres enviar la aplicación (WhatsApp, Telegram, Facebook, etc.). 
    5. Pídeles que la descarguen para poder empezar a cuidar del Mayor entre todos.